访问前想问的，这里先答一遍

手机端在首页顶部：一条常驻的版本条，写着当前主线版本的三段编号和一句更新说明，往下滚动时它会收进命令栏。电脑端从命令栏的版本入口进入，同一段编号就在页面上。想连历史批次一起看，到主题馆目录里的版本中心。

去版本中心看完整批次

依次是年份批次、功能批次和修订号。主线版本按季度发布，一年四次；此外每年还有十二次内容专题和两次目录结构优化。看到前两段一起变化，多半是新一轮内容上线了。

收藏夹、最近浏览和常用主题馆三处。老用户从浏览器打开首页，这一排入口就在首屏上方，点一下就落到上次看的位置附近。常用主题馆可以自己固定，下次进来顺序不变。

收藏和最近浏览记在当前这台设备的浏览器里，换设备或清掉缓存会重新开始记录。常看的内容建议顺手记下主题馆编号，重新找时按编号定位，比翻列表快得多。

不会大改。八个主题馆的名称和排列保持稳定，新版本主要是往既有专题里补内容，老用户常用的那几个入口基本不动。

从主题馆目录开始。八个馆按内容类型分好，每馆下面挂着常设专题，看到想了解的方向直接点进去，不需要先弄懂整个目录的排法。

品牌与版本、游艺设备图鉴、场馆运营指南、活动与专题、新手课堂、常用入口、客服与帮助、合规与说明。设备图鉴收录 18 类设备与 60 余种场景搭配；运营指南分动线、灯光、安全、活动和会员服务五个模块；新手课堂有 12 节图文课程与 6 份检查清单。

内容使用与版本规则放在合规与说明馆，从这里进入使用说明。

主题馆目录支持按编号、关键词检索和最近浏览三种方式。记得关键词就直接搜；记得大致属于哪一类，按编号点进去逐个看；两样都模糊时，翻最近浏览往往能把它捡回来。

专题按主题馆归口，同一类问题集中在一个馆内，每个季度集中更新一次目录索引。同一主题的不同角度排在相邻位置，看完一篇顺手就能接上下一篇。

看版本、挑主题馆、分类浏览、看常见说明、找客服。多数人在第二站或第三站就找到需要的内容，后两站留给还拿不准的情况。

从主题馆目录进游艺设备图鉴。采购方常用的三类资料是设备选型参考、场馆动线建议和内容合作说明，分别挂在图鉴、运营指南和客服与帮助馆下，按顺序看一遍就能把方向定下来。

主体内容一致。手机端把命令栏收成抽屉，目录和分类标签横向滑动，图文按单列排、字号自动放大，不用横着拖动也能读完整篇。

记在当前浏览器的本地存储里，用来保留语言、最近浏览和主题馆筛选偏好。同一台设备再打开时顺序保持，换设备就需要重新记录一遍。

本地存储的使用方式写在隐私政策里，想了解可以点开看。

先刷新一次；仍然不对，就换一个浏览器，或者把当前浏览器更新到较新的版本。如果只在某一篇里出现，把页面名称、版本编号和看到的画面一起发给客服，能省掉好几轮来回询问。

首页首屏上方就是直达入口，收藏夹和常用主题馆都在里面。站内页面顶部有命令栏，随时可以切到别的主题馆，不必一级一级退回首页再进。

没有。移动端是主要入口，八个主题馆、常设专题和常见说明在手机上都能完整查看，长文也按单列排到底。

三样：当前界面上的三段版本编号、出问题的页面名称或路径、能说明情况的截图。写清这三项，通常一次就能把问题对齐。

按版本入口、内容查找、合作咨询、使用异常、隐私与条款五类分流。选对类别，问题会直接进到对应的处理队列；拿不准时选内容查找，由客服转派到合适的同事手上。

需要附截图、一次说清几个问题，或者要发合作材料的，写邮件到 contact@go-jinbo.com.cn；只想了当问一句话的，拨 400-8912-2237。两个渠道都在工作日 9:00-18:00 内回复。

每月处理的问询约 3,600 条，工作日内首次响应率达到 98%。需要跨团队了解的问题会多花一点时间，客服会先告诉您大概的回复节点。

保存 24 个月，之后进行匿名化处理。涉及个人信息的部分，可以在隐私政策里看到完整说明。